Der Kawasch Spezialservice ist für unsere Kunden inklusive.
Bei Kawasch beginnt guter Service mit einem offenen Ohr und dem Blick fürs Ganze. Wir klären, was gebraucht wird und finden die beste Lösung. Direkt und zuverlässig.
Unsere Beratung hört nicht auf, wenn der Auftrag beginnt.
Je nach Anforderung besichtigen wir Ihr Objekt vorab persönlich – ohne Berechnung. Gerade bei speziellen Anforderungen, beispielsweise bei Glasfassaden, empfindlichen Böden oder anspruchsvollen Hygienevorgaben, macht das den Unterschied. So können wir genau auf Ihre Anforderungen und Wünsche eingehen und die optimale Lösung liefern.
Auf Wunsch unterstützen wir auch Architekturbüros, Planer und Facility-Verantwortliche, beispielsweise mit Empfehlungen zur Materialauswahl, zu Reinigungsintervallen oder zur auditgerechten Sauberkeit.
Verlässlichkeit, auf die man sich verlassen kann.
Wer mit uns arbeitet, bekommt einen festen Ansprechpartner, der die Anforderungen, Abläufe und auch die Geschichte des Objekts kennt. Und zwar dauerhaft. Unsere Teams erscheinen pünktlich zur vereinbarten Uhrzeit. Es gibt keine Zeitfenster und auch kein „Wir schauen mal“. Das ist für uns selbstverständlich, auch wenn es in der Branche eher die Ausnahme ist.
Kurze Wege und schnelle Reaktionen, auch im Notfall.
Wenn es irgendwo hakt, sind wir erreichbar und schnell vor Ort. Wir kennen unsere Objekte und unsere Kunden und reagieren, bevor sich Probleme vergrößern. Von „Die Tür geht nicht zu“ über akute Hochwasserschäden bis „Saharastaub hat alles lahmgelegt“: Wir handeln schnell, flexibel und lösungsorientiert.
Technisches Gebäudemanagement: an alles gedacht.
Unsere Services gehen über die Reinigung hinaus: Wir übernehmen Winterdienst, Grünanlagenpflege, Überprüfung von Sicherheitstechnik, Begleitung bei Umbauten, Kontrolle von Tiefgaragen und vieles mehr – alles selbstverständlich zuverlässig und dokumentiert.
ServicePlus – alles aus einer Hand.
Auf Wunsch erhalten unsere Kunden auch Verbrauchsmaterialien wie Seife, Papierhandtücher, Spender oder Reinigungsmittel direkt über uns. Wir kümmern uns um die Beschaffung, Lagerung und den Nachschub, damit alles reibungslos läuft.
Das KAWASCH Reklamationsmanagement: persönlich, schnell und kulant.
Bei Reklamationen ist uns eine schnelle Reaktion wichtig.
Dabei suchen wir immer den direkten Kontakt zum Kunden - auch wenn es sich nur um eine "erledigt" Meldung handeln sollte. Unsere Stärke ist es, Reklamationen als ständige Herausforderung anzunehmen und uns laufend zu verbessern. Mit unserer flexiblen Tagesmannschaft erledigen wir Reklamationen - wenn irgend möglich - noch am gleichen Tag. "Geht nicht" gibt´s deshalb bei uns recht selten.
